Desistimiento

Puedes utilizar esta página para ejercer el derecho de desistimiento respecto de un pedido realizado en Maison Peau.

El desistimiento ordinario solo será aplicable cuando el pedido esté dentro del plazo legal correspondiente y, en el caso de productos cosméticos, cuando el producto esté sin abrir, sin desprecintar y sin usar.

Si el producto cosmético está abierto, desprecintado, usado o probado, la solicitud quedará sujeta a revisión, ya que puede estar excluida del desistimiento ordinario por razones de protección de la salud y de higiene.

Si el producto ha llegado defectuoso, dañado o no corresponde con el pedido realizado, no lo gestionaremos como desistimiento ordinario, sino como incidencia de pedido o falta de conformidad. En ese caso, indícalo en el formulario para que podamos revisarlo correctamente.

Completa el formulario siguiente para comunicar tu decisión de desistir del contrato.