Условия обслуживания

1. ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Владельцем этого веб-сайта, www.maison-peau.com (далее «Сайт»), является:

Наименование компании: LYAESTETICA, SL
Коммерческое название: MAISON PEAU
ИНН/НИФ: B70455266
Адрес: RÚA TORRES QUEVEDO, 22, POLÍGONO A GRELA, 15008, A CORUÑA
Телефон: 881067013
Электронная почта: info@lyaestetica.com
Контакт ответственного за защиту данных (DPD): antonio@lyaestetica.com
Зарегистрирована в Торговом реестре A Coruña. Том 3548 – Лист 172 – Общий раздел – Страница C-52653

Настоящий документ, а также другие упоминаемые здесь документы регулируют условия, которыми определяется использование этого Сайта (www. maison-peau.com) и покупка или приобретение товаров и/или услуг на нём (далее — Условия).

Для целей настоящих Условий понимается, что деятельность, которую LYAESTETICA, SL (далее MAISON PEAU) осуществляет через Сайт, включает: продажу косметических товаров, бронирование эстетических процедур и других услуг, связанных с благополучием и красотой (эстетические процедуры, абонементы, консультации и т. д.), которые чётко описаны на сайте, включая их характеристики, ориентировочную продолжительность, цены и применимые налоги.

Помимо ознакомления с настоящими Условиями, перед доступом к этому веб-сайту, навигацией по нему и/или его использованием Пользователь должен ознакомиться с Правовым уведомлением и Общими условиями использования, включая политику в отношении файлов cookie и политику конфиденциальности и защиты данных MAISON PEAU.

Используя этот Сайт либо совершая и/или запрашивая приобретение товара и/или услуги через него, Пользователь соглашается быть связанным настоящими Условиями и всем вышеизложенным, поэтому, если он не согласен со всем этим, ему не следует пользоваться этим Сайтом.

Также сообщается, что настоящие Условия могут быть изменены. Пользователь несёт ответственность за ознакомление с ними при каждом доступе к Сайту, навигации по нему и/или его использовании, поскольку применяться будут те, которые действуют на момент запроса на приобретение товаров и/или услуг.

По всем вопросам, которые могут возникнуть у Пользователя в отношении Условий, он может связаться с владельцем, используя указанные выше контактные данные или, при необходимости, воспользовавшись контактной формой.

2. ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ

Доступ к Сайту, навигация по нему и его использование придают статус Пользователя (далее именуемого, безразлично, индивидуально как Пользователь или совместно как Пользователи), в связи с чем с момента начала навигации по Сайту принимаются все установленные здесь Условия, а также их последующие изменения, без ущерба для применения соответствующих обязательных к исполнению правовых норм в зависимости от конкретного случая.

Фактом доступа, просмотра или использования материалов либо услуг, доступных на «САЙТЕ» или через него, либо «КОНТЕНТА», доступного на веб-сайте или через него, а также на других веб-страницах или в компьютерных приложениях, пользователь заявляет, что понимает и принимает настоящие «общие условия» как юридический эквивалент подписанного в письменной форме и имеющего обязательную силу документа.
Пользователь принимает на себя ответственность за корректное использование Сайта. Эта ответственность
распространяется на:

Использование этого Сайта исключительно для осуществления запросов и покупок или приобретений,
юридически действительных.
Отказ от совершения любых ложных или мошеннических покупок. Если есть разумные основания полагать, что была совершена покупка подобного рода, она может быть аннулирована, а соответствующие органы будут проинформированы.
Предоставление правдивых и законных контактных данных, например адреса электронной почты, почтового адреса и/или иных данных (см. Правовое уведомление и Политику конфиденциальности).

Пользователь заявляет, что ему исполнилось 18 лет и что он обладает правоспособностью для заключения договоров через этот Сайт.

Пользователь может по своему выбору заключить с MAISON PEAU договор купли-продажи желаемых товаров и/или услуг на любом из языков, на которых настоящие Условия доступны на этом Сайте.

3. ПРОЦЕСС ПОКУПКИ ИЛИ ПРИОБРЕТЕНИЯ

Должным образом зарегистрированные Пользователи могут совершать покупки на Сайте установленными средствами и способами. Пользователь может:

Покупать косметические товары онлайн.
Бронировать процедуры и, при необходимости, оплачивать их заранее.
Получать подтверждение заказа/бронирования по электронной почте.

Пользователи должны следовать процедуре онлайн-покупки и/или приобретения MAISON PEAU, в ходе которой несколько товаров и/или услуг могут быть выбраны и добавлены в корзину или итоговое пространство покупки, и, наконец, нажать «Оплатить».

Также Пользователь должен заполнить и/или проверить информацию, которая запрашивается на каждом этапе, хотя в ходе процесса покупки, до совершения оплаты, данные покупки можно изменить.

Затем Пользователь получит электронное письмо, подтверждающее, что MAISON PEAU получила его заказ или запрос на покупку и/или оказание услуги, то есть подтверждение заказа. При необходимости он также будет проинформирован по электронной почте, когда его покупка будет отправлена. В соответствующих случаях эта информация может быть также предоставлена Пользователю через его личный кабинет на Сайте.

После завершения процедуры покупки Пользователь соглашается на то, что Сайт сформирует электронный счёт-фактуру, который будет направлен Пользователю по электронной почте. При необходимости — также через его личный кабинет на Сайте. Кроме того, Пользователь может, если пожелает, получить копию своего счёта-фактуры на бумажном носителе, запросив её у MAISON PEAU через контактные разделы Сайта или по указанным выше контактным данным.

Пользователь признаёт, что на момент покупки ознакомлен с определёнными особыми условиями продажи, касающимися соответствующего товара и/или услуги и отображаемыми рядом с их описанием или, при необходимости, изображением на соответствующей странице Сайта, с указанием, в качестве примера, но не исчерпывающим образом, и с учётом каждого случая: наименования, цены, состава, веса, количества, цвета, деталей товаров или характеристик, способа оказания и/или стоимости услуг; и признаёт, что оформление заказа на покупку или приобретение означает полное и безоговорочное принятие особых условий продажи, применимых к каждому случаю.

Если прямо не указано иное, MAISON PEAU не является производителем товаров, продаваемых или могущих быть предложенными к продаже на Сайте. Хотя MAISON PEAU прилагает значительные усилия к тому, чтобы информация, представленная на Сайте, была верной, иногда упаковка и/или материалы, и/или компоненты товаров могут содержать дополнительную или отличающуюся информацию по сравнению с той, что представлена на Сайте. Поэтому Пользователь должен учитывать не только информацию, предоставленную Сайтом, но и информацию, доступную на этикетке, а также предупреждения и/или инструкции, сопровождающие товар.

Коммуникации, заказы на покупку и платежи, осуществляемые в ходе транзакций на Сайте, могут архивироваться и храниться в компьютеризированных реестрах MAISON PEAU с целью формирования доказательства транзакций, в любом случае с соблюдением разумных условий безопасности и действующих в этом отношении законов и норм, и в частности с учётом LOPDGDD и прав, которыми обладают Пользователи в соответствии с политикой конфиденциальности этого Сайта (Правовое уведомление и Политика конфиденциальности).

4. ДОСТУПНОСТЬ

Все заказы на покупку, полученные MAISON PEAU через Сайт, зависят от наличия товаров и/или от того, чтобы никакие обстоятельства или причины непреодолимой силы не влияли на их поставку и/или оказание услуг. Если возникнут затруднения с поставкой товаров или товары закончатся на складе, MAISON PEAU обязуется связаться с Пользователем и возместить любую сумму, которая могла быть уплачена. Это в равной мере применяется в случаях, когда оказание услуги стало неосуществимым.

5. ЦЕНЫ И ОПЛАТА

Цены, отображаемые на Сайте, являются окончательными, в евро (€) и включают налоги, за исключением случаев, когда в силу правового требования, особенно в отношении НДС, указывается и применяется иное.

Стоимость доставки будет указана до подтверждения заказа.

Ни в коем случае Сайт не будет автоматически добавлять к цене товара или услуги дополнительные расходы, а только те, которые Пользователь добровольно и свободно выбрал.

Цены могут измениться в любой момент, однако возможные изменения не затронут заказы или покупки, по которым Пользователь уже получил подтверждение заказа.

Принимаются следующие способы оплаты:

Кредитная/дебетовая карта
PayPal

Оплата защищена посредством внешних платформ, соответствующих нормам PSD2 и PCI-DSS.

Кредитные карты будут подлежать проверкам и авторизациям со стороны банка-эмитента; если этот банк не авторизует платёж, MAISON PEAU не несёт ответственности за какую-либо задержку или недоставку и не сможет заключить с Пользователем какой-либо договор.

Как только MAISON PEAU получит заказ на покупку от Пользователя через Сайт, на соответствующей карте будет произведена предварительная авторизация, чтобы убедиться в наличии достаточных средств для завершения транзакции. Списание с карты будет произведено в момент, когда Пользователю направляется подтверждение отправки и/или подтверждение оказываемой услуги в установленной форме и, при необходимости, в установленном месте.

В любом случае, нажимая «Оплатить», Пользователь подтверждает, что используемый способ оплаты принадлежит ему или что, при необходимости, он является законным держателем подарочной карты или карты-абонемента.

6. ДОСТАВКА

В случаях, когда требуется осуществить физическую доставку приобретённого товара, доставки будут производиться:

Доставка на дом по континентальной части Испании (другие зоны — по мере доступности).
Ориентировочный срок: от 2 до 5 рабочих дней.
Стоимость доставки будет указана до подтверждения заказа.

За исключением случаев, когда имеют место непредвиденные или чрезвычайные обстоятельства или, при необходимости, обстоятельства, связанные с персонализацией товаров, заказ на покупку, состоящий из товаров или услуг, указанных в каждом подтверждении покупки, будет доставлен в срок, указанный на Сайте, в соответствии с выбранным Пользователем способом доставки.

Если по какой-либо причине, вменяемой ей в вину, MAISON PEAU не сможет соблюсти дату доставки, она свяжется с Пользователем, чтобы проинформировать его об этом обстоятельстве, и он сможет выбрать: продолжить покупку, установив новую дату доставки, либо аннулировать заказ с полным возмещением уплаченной цены. В любом случае доставки на дом осуществляются в рабочие дни.

Если доставку заказа окажется невозможно осуществить из-за отсутствия Пользователя, заказ может быть возвращён на склад. Тем не менее перевозчик оставит уведомление с объяснением того, где находится заказ и как сделать так, чтобы он был доставлен повторно.

Если Пользователь не будет находиться в месте доставки в согласованном временном интервале, он должен связаться с MAISON PEAU, чтобы договориться о доставке в другой день.
В случае, если с момента, когда заказ доступен для доставки, пройдёт 30 дней и он не будет доставлен по причине, не вменяемой в вину MAISON PEAU, будет считаться, что Пользователь желает отказаться от договора, и последний будет считаться расторгнутым. Вследствие расторжения договора все полученные от Пользователя платежи будут ему возвращены, за исключением дополнительных расходов, возникших в результате выбора самим Пользователем способа доставки, отличного от наименее затратного способа обычной доставки, предлагаемого Сайтом, без необоснованной задержки и в любом случае в максимальный срок 14 дней с даты, когда договор считается расторгнутым.

Тем не менее Пользователь должен учитывать, что перевозка, обусловленная расторжением, может повлечь дополнительные расходы, которые могут быть отнесены на него.

Для целей настоящих Условий будет считаться, что доставка произведена или что заказ доставлен, в момент, когда Пользователь или указанное им третье лицо получает материальное владение товарами, что подтверждается подписью о получении заказа по согласованному адресу доставки.

Риски, которые могут возникнуть в отношении товаров, несёт Пользователь с момента их доставки. Пользователь приобретает право собственности на товары, когда MAISON PEAU получает полную оплату всех причитающихся сумм в связи с совершённой покупкой или приобретением, включая стоимость доставки, либо в момент доставки, если она происходит позднее полного получения MAISON PEAU суммы, подлежащей оплате.

В соответствии с положениями Закона 37/1992 от 28 декабря о налоге на добавленную стоимость (НДС) заказы на покупку для доставки и/или оказания услуг будут считаться совершёнными на территории применения испанского НДС, если адрес доставки находится на испанской территории, за исключением Канарских островов, Сеуты и Мелильи. Применимая ставка НДС будет той, что законно действует в каждый момент, в зависимости от конкретного товара.

7. ТЕХНИЧЕСКИЕ СРЕДСТВА ДЛЯ ИСПРАВЛЕНИЯ ОШИБОК

Доводится до сведения Пользователя, что в случае, если он обнаружит, что при вводе данных, необходимых для обработки его запроса на покупку на Сайте, произошла ошибка, он может изменить их, связавшись с MAISON PEAU через контактные разделы, предусмотренные на Сайте, а при необходимости — через те, что предусмотрены для связи со службой поддержки клиентов, и/или используя контактные данные, указанные в первом пункте (Общая информация). Также эта информация может быть исправлена Пользователем через его личный кабинет на Сайте.

В любом случае Пользователь до нажатия «купить» имеет доступ к пространству или корзине, где фиксируются его запросы на покупку, и может вносить изменения.

Аналогичным образом Пользователю предлагается ознакомиться с Правовым уведомлением и Общими условиями использования, чтобы получить дополнительную информацию о том, как реализовать своё право на исправление в соответствии с Регламентом (ЕС) 2016/679 от 27 апреля 2016 года и Органическим законом 3/2018 от 5 декабря.

8. ВОЗВРАТЫ

В случаях, когда Пользователь приобретает товары или услуги на Сайте владельца или через него, ему принадлежит ряд прав, которые перечислены и описаны ниже:

Право на отказ от договора

Пользователь как потребитель совершает покупку на Сайте, и, следовательно, ему принадлежит право отказаться от этой покупки в соответствии со ст. 102 RDL 1/2007 в течение 14 календарных дней без необходимости обоснования. Этот срок отказа истекает через 14 календарных дней со дня, когда Пользователь или уполномоченное им третье лицо, отличное от перевозчика, получило материальное владение приобретёнными на Сайте MAISON PEAU товарами, либо, в случае, если товары, составляющие его заказ, доставляются по отдельности, — через 14 календарных дней со дня, когда Пользователь или уполномоченное им третье лицо, отличное от перевозчика, получило материальное владение последним из этих товаров, составлявших один и тот же заказ на покупку.
Чтобы реализовать это право на отказ, Пользователь должен уведомить MAISON PEAU о своём решении, а товар должен быть возвращён неиспользованным, в оригинальной упаковке.

Что касается Процедур:

Брони можно отменить или изменить не менее чем за 24 часа.
Отмены вне срока или неявки могут повлечь потерю уплаченной суммы.

Он может сделать это, при необходимости, через контактные разделы, предусмотренные на Сайте, либо посредством электронного письма на адрес: info@lyaestetica.com или письменного сообщения на следующий почтовый адрес: RÚA TORRES QUEVEDO, 22, POLÍGONO A GRELA, 15008, A CORUÑA. Пользователь, независимо от выбранного им средства для сообщения о своём решении, должен ясно и недвусмысленно выразить своё намерение отказаться от договора купли-продажи. Для соблюдения срока отказа достаточно, чтобы сообщение, недвусмысленно выражающее решение об отказе, было направлено до истечения соответствующего срока. В случае отказа MAISON PEAU возместит Пользователю все полученные платежи (за исключением дополнительных расходов, обусловленных выбором Пользователем способа доставки, отличного от наименее затратного, предлагаемого на Сайте) без необоснованной задержки и в любом случае не позднее чем в течение 14 календарных дней с даты, когда MAISON PEAU была проинформирована о решении Пользователя об отказе. MAISON PEAU возместит Пользователю средства тем же способом оплаты, который он использовал для совершения первоначальной транзакции покупки. Тем не менее MAISON PEAU может удержать это возмещение до получения товаров или предметов покупки либо до тех пор, пока Пользователь не представит доказательство их возврата, в зависимости от того, какое из условий будет выполнено первым. Пользователь может вернуть или отправить товары MAISON PEAU и должен сделать это без необоснованной задержки и в любом случае не позднее чем в срок 14 календарных дней с даты, когда MAISON PEAU была проинформирована о решении об отказе. Пользователь признаёт, что осведомлён о том, что должен нести прямые расходы по возврату (перевозка, доставка) товаров, если таковые возникнут. Кроме того, он будет нести ответственность за уменьшение стоимости товаров в результате обращения с ними, выходящего за рамки необходимого для установления характера, характеристик и функционирования товаров.

Пользователь признаёт, что осведомлён о существовании исключений из права на отказ, как это предусмотрено статьёй 103 Королевского законодательного декрета 1/2007 от 16 ноября, которым утверждается сводный текст Общего закона о защите потребителей и пользователей и других дополняющих законов. В качестве примера, но не исчерпывающим образом, это относится к: персонализированным товарам; товарам, которые могут быстро испортиться или иметь истекающий срок годности; CD/DVD с музыкой или видео без упаковки, в которую они запечатаны на заводе; товарам, которые по соображениям гигиены или здоровья поставляются запечатанными и были распечатаны после доставки, и т. д.

В этом же смысле регулируется оказание услуги, которую Пользователь может заказать на этом Сайте, поскольку тот же Закон устанавливает, что право на отказ не будет принадлежать Пользователям, когда оказание услуги было полностью выполнено или когда оно началось с прямого согласия потребителя и пользователя и с признанием им того, что он осознаёт, что, как только договор будет полностью исполнен MAISON PEAU, он утратит своё право на отказ.

В любом случае никакое возмещение не будет произведено, если товары не находятся в том же состоянии, в котором были доставлены, или если они получили какое-либо повреждение после доставки.
Кроме того, товары должны быть возвращены со всей оригинальной упаковкой, инструкциями и прочими сопровождающими их документами, а также с копией счёта-фактуры о покупке.

Возврат бракованных товаров или ошибка в доставке

Речь идёт обо всех тех случаях, когда Пользователь считает, что в момент доставки товар не соответствует оговорённому в договоре или заказе на покупку, и что поэтому он должен немедленно связаться с MAISON PEAU и сообщить о существующем несоответствии (брак/ошибка) теми же средствами или используя контактные данные, приведённые в предыдущем разделе (Право на отказ от договора).

Затем Пользователь будет проинформирован о том, как произвести возврат товаров, и эти товары после возврата будут осмотрены, и Пользователь будет проинформирован в разумный срок о том, полагается ли возмещение или, при необходимости, его замена.

Возмещение или замена товара будут произведены как можно скорее и в любом случае в течение 14 дней с даты, когда мы направим электронное письмо, подтверждающее, что полагается возмещение или замена несоответствующего товара.

Сумма, уплаченная за товары, которые возвращаются по причине какого-либо брака, когда таковой действительно существует, будет возмещена полностью, включая расходы на доставку и издержки, которые мог понести Пользователь для осуществления возврата. Возмещение будет произведено тем же способом оплаты, который Пользователь использовал для оплаты покупки.

В любом случае всегда будут соблюдаться права, признанные действующим законодательством в каждый момент за Пользователем как потребителем и пользователем.

Гарантии

Пользователь как потребитель и пользователь пользуется гарантиями на товары, которые он может приобрести через этот Сайт, на законодательно установленных условиях для каждого типа товара, в связи с чем MAISON PEAU отвечает за несоответствие товаров, проявившееся в срок два года с момента доставки товара.

В этом смысле считается, что товары соответствуют договору, если: они соответствуют описанию, сделанному MAISON PEAU, и обладают представленными в нём качествами; они пригодны для целей, для которых обычно предназначены товары того же типа; и обладают качеством и характеристиками, обычными для товара того же типа и разумно ожидаемыми от него. Когда это не так в отношении товаров, поставленных Пользователю, он должен действовать так, как указано в разделе «Возврат бракованных товаров или ошибка в доставке». Тем не менее некоторые из товаров, реализуемых на Сайте, могут иметь неоднородные характеристики, при условии что они обусловлены типом материала, из которого они изготовлены, и что поэтому они будут составлять часть индивидуального облика товара и не будут являться дефектом.

С другой стороны, может произойти так, что Пользователь приобретает на Сайте товар марки или производства третьего лица. В этом случае, считая товар бракованным, Пользователь также имеет возможность связаться с маркой или производителем, ответственным за товар, чтобы узнать, как реализовать своё право на законную гарантию непосредственно перед ними в течение двух лет после доставки этих товаров.

Для этого Пользователь должен сохранить всю информацию, касающуюся гарантии на товары.

9. ОСВОБОЖДЕНИЕ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

За исключением случаев, когда закон предусматривает иное, MAISON PEAU не принимает на себя никакой ответственности за следующие убытки, независимо от их происхождения:

Любые убытки, которые не могут быть отнесены на какое-либо неисполнение с её стороны.
Ошибки клиента в процессе бронирования или покупки.
Коммерческие убытки (включая упущенную выгоду, потерю дохода, контрактов, ожидаемых сбережений, данных, потерю деловой репутации или понесённые излишние расходы).
Любые иные косвенные убытки, которые не были разумно предвидимы обеими сторонами в момент заключения договора купли-продажи товаров между обеими сторонами. Также MAISON PEAU ограничивает свою ответственность в отношении следующих случаев:
- MAISON PEAU применяет все меры, касающиеся обеспечения достоверного отображения товара на Сайте, однако не несёт ответственности за минимальные различия или неточности, которые могут иметь место из-за недостаточного разрешения экрана, проблем используемого браузера или иных подобных причин.
- MAISON PEAU будет действовать с максимальной тщательностью, чтобы предоставить товар, являющийся предметом заказа на покупку, в распоряжение компании, отвечающей за его перевозку. Тем не менее она не несёт ответственности за ущерб, обусловленный ненадлежащей работой перевозки, в особенности по таким причинам, как забастовки, задержки на дорогах и в целом любые иные, характерные для отрасли, которые приводят к задержкам, потерям или хищениям товара.
- Технические сбои, которые по случайным или иным причинам (платёжные шлюзы и т. д.) препятствуют нормальной работе сервиса через интернет. Недоступность Сайта по причинам технического обслуживания или иным, которая препятствует пользованию сервисом. MAISON PEAU задействует все имеющиеся у неё средства для осуществления процесса покупки, оплаты и отправки/доставки товаров, однако освобождается от ответственности по причинам, не вменяемым ей в вину, случайным обстоятельствам или непреодолимой силе.
- MAISON PEAU не несёт ответственности за ненадлежащее использование и/или износ товаров, которые были использованы Пользователем. При этом MAISON PEAU также не несёт ответственности за ошибочный возврат, осуществлённый Пользователем. За возврат правильного товара отвечает Пользователь.
- В целом MAISON PEAU не несёт ответственности за какое-либо неисполнение или задержку в исполнении какого-либо из принятых обязательств, когда оно обусловлено событиями, находящимися вне нашего разумного контроля, то есть обусловлено причиной непреодолимой силы, и она может включать, в качестве примера, но не исчерпывающим образом:
  - Забастовки, локауты или иные протестные меры.
  - Гражданские волнения, бунт, вторжение, угрозу или террористический акт, войну (объявленную или нет) либо угрозу или приготовления к войне.
  - Пожар, взрыв, бурю, наводнение, землетрясение, обвал, эпидемию, пандемию или любое иное стихийное бедствие.
  - Невозможность использования поездов, судов, самолётов, автомобильного транспорта или иных средств транспорта, общественного или частного.
  - Невозможность использования публичных или частных систем телекоммуникаций.
  - Акты, декреты, законодательство, нормы или ограничения любого правительства или публичного органа.

Таким образом, обязательства будут приостановлены на период, в течение которого причина непреодолимой силы продолжается, и MAISON PEAU будет располагать продлением срока для их исполнения на период времени, равный продолжительности причины непреодолимой силы.

MAISON PEAU задействует все разумные средства для нахождения решения, позволяющего нам исполнить наши обязательства несмотря на причину непреодолимой силы.

10. ПИСЬМЕННЫЕ СООБЩЕНИЯ И УВЕДОМЛЕНИЯ

Пользуясь этим Сайтом, Пользователь соглашается на то, что большая часть коммуникаций с MAISON PEAU будет электронной (электронная почта или уведомления, размещаемые на Сайте).

В договорных целях Пользователь соглашается использовать это электронное средство коммуникации и признаёт, что любой договор, уведомление, информация и прочие сообщения, которые MAISON PEAU направляет в электронной форме, отвечают правовым требованиям к письменной форме. Это условие не затрагивает прав, признанных законом за Пользователем.

Пользователь может направлять уведомления и/или связываться с MAISON PEAU через контактные данные, приведённые в настоящих Условиях, а при необходимости — через контактные разделы Сайта.

Аналогичным образом, если не оговорено иное, MAISON PEAU может связываться и/или уведомлять Пользователя по его электронной почте или предоставленному почтовому адресу.

11. ОТКАЗ ОТ ПРАВА

Никакой отказ MAISON PEAU от конкретного права или средства правовой защиты, равно как и отсутствие требования со стороны MAISON PEAU о строгом исполнении Пользователем какого-либо из его обязательств не будет означать ни отказа от других прав или средств правовой защиты, вытекающих из договора или Условий, ни освобождения Пользователя от исполнения его обязательств.

Никакой отказ MAISON PEAU от какого-либо из настоящих Условий или от прав либо средств правовой защиты, вытекающих из договора, не будет иметь силы, если только прямо не установлено, что это отказ, и он не оформлен и не доведён до Пользователя в письменной форме.

12. НЕДЕЙСТВИТЕЛЬНОСТЬ

Если какое-либо из настоящих Условий будет признано ничтожным и не имеющим силы окончательным решением, вынесенным компетентным органом, остальные положения останутся в силе и не будут затронуты указанным признанием недействительности.

13. ПОЛНОТА СОГЛАШЕНИЯ

Настоящие Условия и любой документ, на который в них дана прямая ссылка, составляют полное соглашение, существующее между Пользователем и MAISON PEAU в отношении предмета купли-продажи, и заменяют любую иную предшествующую договорённость, соглашение или обещание, согласованные устно или письменно теми же сторонами.

Пользователь и MAISON PEAU признают, что согласились на заключение договора, не полагаясь ни на какое заявление или обещание, сделанное другой стороной, за исключением того, что прямо упомянуто в настоящих Условиях.

14. ЗАЩИТА ДАННЫХ

Информация или персональные данные, которые Пользователь предоставляет MAISON PEAU в ходе транзакции на Сайте, будут обрабатываться в соответствии с положениями политик защиты данных (Правовое уведомление и Политика конфиденциальности). Осуществляя доступ к Сайту, навигацию по нему и/или его использование, Пользователь соглашается на обработку этой информации и данных и заявляет, что вся предоставляемая им информация или данные являются достоверными.

15. ПРИМЕНИМОЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО И ЮРИСДИКЦИЯ

Доступ к этому Сайту, навигация по нему и/или его использование, а также договоры купли-продажи товаров и услуг через него регулируются испанским законодательством.

Любой спор, проблема или разногласие, которые возникают или связаны с доступом к Сайту, навигацией по нему и/или его использованием, либо с толкованием и исполнением настоящих Условий, либо с договорами купли-продажи между MAISON PEAU и Пользователем, будут переданы в неисключительную юрисдикцию испанских судов и трибуналов.

16. ЖАЛОБЫ И ПРЕТЕНЗИИ

Пользователь может направить MAISON PEAU свои жалобы, претензии или любой иной комментарий, который пожелает сделать, через контактные данные, приведённые в начале настоящих Условий (Общая информация).

Кроме того, MAISON PEAU располагает официальными бланками претензий в распоряжении потребителей и пользователей, которые они могут запросить у MAISON PEAU в любой момент, используя контактные данные, приведённые в начале настоящих Условий (Общая информация).

Также, если из заключения этого договора между MAISON PEAU и Пользователем возникнет спор, Пользователь как потребитель может запросить внесудебное урегулирование споров в соответствии с Регламентом ЕС № 524/2013 Европейского парламента и Совета от 21 мая 2013 года об онлайн-урегулировании споров в сфере потребления. Получить доступ к этому способу можно через веб-сайт: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.